Sau khi tích luỹ đủ số dư khả dụng, bạn có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng cá nhân. Dưới đây là hướng dẫn từng bước.
Bước 1: Kiểm tra số dư khả dụng
Vào mục "Tài khoản của tôi", xem số dư ở mục "Khả dụng" — đây là phần tiền đã được xác nhận, sẵn sàng để rút (khác với "Đang chờ xác nhận", là tiền từ đơn hàng chưa qua đủ thời gian đối soát).
Bước 2: Kiểm tra mức rút tối thiểu
Mỗi lần rút cần đạt số tiền tối thiểu theo quy định hiện hành (hiển thị ngay tại trang rút tiền và trang chủ). Nếu số dư chưa đủ, bạn cần tích luỹ thêm từ các đơn hàng tiếp theo.
Bước 3: Điền chính xác thông tin ngân hàng
- Tên ngân hàng: ghi đúng tên đầy đủ (ví dụ Vietcombank, Techcombank...).
- Số tài khoản: kiểm tra kỹ từng chữ số, sai 1 số có thể khiến giao dịch bị treo hoặc chuyển nhầm người khác.
- Tên chủ tài khoản: viết không dấu, viết hoa, đúng như trên thẻ ngân hàng/sổ tài khoản.
Bước 4: Gửi yêu cầu và chờ xử lý
Sau khi gửi, yêu cầu sẽ ở trạng thái "Đang chờ duyệt". Đội ngũ admin sẽ xử lý thủ công trong thời gian hợp lý. Bạn sẽ nhận được thông báo khi yêu cầu chuyển sang "Đã duyệt" rồi đến "Đã chuyển tiền".
Một số lưu ý
- Thông tin ngân hàng sai là nguyên nhân phổ biến nhất khiến giao dịch bị chậm — hãy kiểm tra kỹ trước khi gửi.
- Nếu cần hỗ trợ, có thể liên hệ trực tiếp qua kênh Zalo ở trang "Liên hệ hỗ trợ".
- Nên cập nhật sẵn thông tin ngân hàng trong hồ sơ cá nhân để các lần rút sau nhanh hơn, không cần nhập lại từ đầu.